Údržba existujúceho IT prostredia - Hodinová sadzba

Hodinová sadzba je určená primerane k poskytovanej kvalite služieb a nastavená tak, aby pridaná hodnota poskytnutej služby vždy prevyšovala jej cenu.

Názov služby	Popis poskytovaných služieb	Cena
Údržba existujúceho IT prostredia	Osobná návšteva technika  v dohodnutom čase; Vzdialená podpora - Hotline v čase od 8:30 do 17:30 alebo podľa potreby servisného prípadu; Pokrytie všetkých aktuálnych IT procesov definovaných spoločnosťou; Incident management – riešenie opráv existujúcich systémov; Work order management – inštalácie nových/obnovených systémov	42 €/hod.

V závislosti od veľkosti spoločnosti zabezpečíme aj:

• Dokumentáciu – Disaster recovery plan, inštalačné procedúry
• Backup – starostlivosť o záložné pásky
• Trainings – školenie nových a existujúcich užívateľov
• Bezpečnú likvidáciu zariadení a dát

Ľudské zdroje k dispozícii:

• Primárny technik
• Helpdesk operátor
• Náhradný IT technik
• Senior IT manager

Ceny sú bez DPH a platia pre nových zákazníkov.